Preguntas frecuentes
¿Cómo disfrutar al máximo tu próximo viaje?
Ya sea una escapada breve, un viaje de negocios o esas merecidas vacaciones que tanto deseas, los paquetes de viajes son la opción ideal para ti. Con los paquetes de accedes a precios accesibles ya que un paquete turístico ofrece un precio más económico que el que tendríamos contratando cada servicio por separado.
Cuantas más combinaciones realices, más barato será el costo total de tus vacaciones pudiendo utilizar el dinero ahorrado en el destino elegido. Por si fuera poco, puedes comprar tus paquetes con tarjetas de diferentes bancos, en muchos meses sin intereses y hasta puedes aprovechar beneficios exclusivos en múltiples destinos incluso en temporada alta.
Si no puedo viajar, ¿Puedo cancelar, cambiar o ceder a otra persona mi tour?
En caso de algún contratiempo o situación ajena que te impida viajar en la fecha programada, tendrás derecho a transferir tu lugar a algún familiar o amigo, indicándonos con un mínimo de 72 horas hábiles previas a la salida, el nombre completo de la persona, así como su número telefónico para contactarlo.
Si no deseas transferir, podrás realizar el cambio de fecha de acuerdo con la programación que Ir de Tour tenga prevista para ese servicio o bien, realizar un cambio de tour por otro de igual costo.
En caso de elegir un tour de mayor valor, deberás cubrir la diferencia correspondiente. Dicho procedimiento se podrá realiza con un mínimo de 72 horas hábiles previas a la salida.
En caso de cancelación de tu servicio aplica de la siguiente forma:
Más de 15 días antes del tour devolución del 100%.
De 08 a 14 días antes del viaje devolución del 75 % o cambio de tour.
De 03 a 07 días antes del viaje no hay devolución, solo cambio de tour.
De 00 a 03 días antes del viaje no hay cambios ni devoluciones.
En caso de no presentarse el día, la hora y en el punto de encuentro del tour no hay devolución.
¿Cuáles son las formas de pago?
Para realizar el pago de tu reserva, cuentas con las siguientes opciones:
Transferencia bancaria, para lo cual se te proporcionará el número de cuenta, clabe interbancaria y código de referencia para pago.
Depósito en efectivo en cualquiera de las sucursales bancarias o multicajeros de Banco Santander.
Pago con tarjeta de crédito o débito mediante plataforma de PayPal con un cargo adicional del 6%. Es necesario que tengas una cuenta de PayPal personal para que nuestro ejecutivo envíe una solicitud de cobro a tu correo electrónico una vez que hayas confirmado tu reserva.
¿Por qué me piden datos personales para hacer la reserva?
Se solicita tu nombre completo a fin de realizar las reservas de manera correcta y que al momento de llegar al tour o registrar el ingreso en los hoteles, no se presente ningún contratiempo y el proceso de acceso sea ágil.
Se te solicita un número de contacto y un correo electrónico para hacerte llegar el o los cupones de reserva, así como poder avisarte de manera oportuna si se presenta algún cambio en los servicios.
Se solicita un número de emergencia para que en caso de que durante el tour requieras asistencia de cualquier índole, nuestros coordinadores puedan informar a tus familiares de manera oportuna.
La fecha de cumpleaños es opcional y esto se hace con el objetivo de poder brindarte una experiencia personalizada.
Todos tus datos personales están protegidos, puedes consultar nuestro aviso de privacidad en nuestra sección al final de esta página.
¿Con ustedes puedo rentar transporte?
¡Claro! Ir de Tour te ofrece unidades turísticas de acuerdo con las necesidades y número de viajeros, por ejemplo:
Van con capacidad para 13 personas.
Sprinter con capacidad para 17, 18 y 21 personas.
Minibús con capacidad para 26 y 33 personas.
Autobús con capacidad de 45 y hasta 51 personas.
Todas las unidades son modelos recientes, con aire acondicionado, conductores altamente capacitados, combustible, pago de casetas y seguro de viajero en los trayectos carreteros que hayas solicitado.
Nota: En todas las unidades, será necesario que consultes la capacidad de los maleteros Para más información puedes llamarnos al ************, escribirnos a atc@quetalexperiencias.com, enviarnos un inbox en nuestra página de Facebook o enviarnos un WhatsApp.
¿Qué tipo/categoría de hoteles utilizan?
Tenemos una amplia variedad de hoteles de diversas categorías, ajustándonos a las necesidades y gustos de los viajeros.
Nuestros convenios incluyen hoteles de ciudad, playa, centros de negocios, montaña y pueblos mágicos.
Los hoteles pueden ser en plan:
Europeo: Solo hospedaje
Media pensión: Desayuno y cena o comida
Todo incluido: Principalmente en destinos de playa, e incluye desayuno, comida y cena en plan buffet o a la carta (dependiendo de las políticas del hotel), espectáculos familiares diurnos y nocturnos, actividades acuáticas y terrestres no motorizadas, snacks y bebidas nacionales.
En Riviera Maya y Cancún, los hoteles implementan un impuesto de saneamiento de 24 pesos por noche, por habitación. Dicho impuesto lo debe pagar el cliente directamente en la recepción al momento de la salida.
En caso de requerir factura ¿Qué debo hacer?
En caso de requerir factura deberás indicarnos al momento de realizar la reserva para agregar el IVA. Una vez que realices el pago total, deberás enviarnos los siguientes datos:
Nombre o Razón social
RFC
Uso de CDFI
Domicilio fiscal
Número de teléfono y mail
Dos días hábiles posteriores al envío de tus datos fiscales recibirás tu factura, la cual pedimos revises detenidamente.
¿Por qué reservar tus vacaciones en Quetzal Experiencias?
Cuenta más a los visitantes acerca de lo que haces
Asesoramiento personalizado
Ponte en contacto con nosotros y un asesor te brindara toda la información necesaria para que no te falte ningún dato relacionado a tu viaje y pases la mejor experiencia posible.
Viaja con todo resuelto
¡Con los paquetes de viajes de Quetzal Experiencias puedes viajar con todo resuelto! Reservando el hotel + vuelo y sumando a tu viaje atracciones, tours, traslados, autos, seguros de viaje y asistencia al viajero puedes ahorrar mucho tiempo y dinero.
¿Estás buscando un viaje todo incluido? Nuestros paquetes también ofrecen hoteles all inclusive para que puedas disfrutar al máximo tus vacaciones.
Promociones y el mejor precio
Elige tu próximo destino, aprovecha la oportunidad para hacer realidad ese viaje y tomarte un merecido descanso. Todas las semanas tenemos promociones en diferentes productos, ya sea que estés buscando un vuelo, solo hotel o paquete de viaje ofrecemos hasta 65% de descuento. Además de la posibilidad de pagar hasta en 24 mensualidades sin intereses dependiendo de los beneficios que ofrezca el banco que expide tu tarjeta de crédito.
Los mejores destinos
Con Quetzal Experiencias puedes encontrar la inspiración perfecta entre cientos de lugares con las mejores escapadas a la playa como Cancún, Acapulco o Puerto Vallarta, pueblos mágicos como San Miguel de Allende o y los principales destinos en el extranjero: En Estados Unidos, ya sea el shopping por San Antonio, Texas, los parques de diversiones en Orlando, Florida o visitar la ciudad que nunca duerme Las Vegas, Nevada. Si lo tuyo es Europa tenemos los destinos clásicos como Madrid, Paris, Ámsterdam, Berlín, Milán o por Medio Oriente Turquía, Dubái, Troya, Estambul. ¡Tu eliges!
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Puede usar este elemento para explicar a los visitantes lo que hace o informarles sobre otros temas. Por ejemplo, cuál es su pasión y por qué o qué ofrece su empresa, es decir, productos y servicios. Puedes ocultar este elemento en el menú de la derecha
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